คลังความรู้
Knowledge Base
คลังความรู้ และบทความอ้างอิง ทำให้สามารถเพิ่มบทความฐานความรู้จากโปรแกรมแก้ไขข้อความ “คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่” การลงคะแนนเสียงรวมอยู่ในพื้นที่ของลูกค้า